Marketing digital: Generando inclusión
Las actualizaciones tecnológicas con las que contamos hoy en día nos permiten hacer más eficiente la comunicación hacia cualquier lugar, con todo tipo de personas e idioma. Por otro lado, el marketing se ha convertido en una herramienta esencial para todas aquellas empresas que buscan alcanzar a su audiencia objetiva. Actualmente, la conciencia respecto a la neurodivergencia ha crecido, por lo cual es esencial que las estrategias empleadas para el marketing digital se adapten no solo a los cambios tecnológicos, sino para incluir y atender a aquellos consumidores neurodivergentes.
Por: Dana Malips Morales Robles
Correo: dana.malips@gmail.com
Es importante tomar en cuenta que aquellas personas que experimentan diferencias neurológicas como autismo, dislexia, dispraxia, TDAH u otro tipo de condición, presentan necesidades y/o preferencias específicas que deben ser consideradas para crear conexiones genuinas y mejores experiencias
Te presentamos las pautas más importantes para formar un marketing inclusivo y efectivo:
Comunicación empática
Los profesionales del marketing deben siempre educarse sobre las diferentes condiciones que se presenten, deben saber desarrollar empatía hacia las experiencias únicas de un público neurodivergente. La empatía y educación son puntos clave para campañas y mensajes auténticos.
Web accesible
Tus plataformas digitales deben contar con accesibilidad, esto quiere decir que tus sitios web deben contar con un diseño sencillo, claro, con opciones de navegación compatibles a la asistencia. Proporciona información correcta para las imágenes y transcripciones del contenido multimedia.
Comunicación puntual
Evita utilizar metáforas, jergas complicadas o textos engorrosos. Utiliza una comunicación clara y directa.
Personalización de experiencias
Brindar a los usuarios ajustes a su configuración, preferencias y contenido adaptado a sus necesidades puede mejorar al máximo su experiencia.
Retroalimentación
Facilitar la retroalimentación no solo ayudará a que cada vez puedas mejorar en tus estrategias hacia el público neurodivergente, sino que incentiva y facilita la comunicación.
Fuentes: https://difusionconcausa.com/como-hacer-que-su-marketing-digital-sea-mas-inclusivo-para-los-consumidores-neurodivergentes/