Por: Dana Malips Morales Robles
correo: dana.malips@gmail.com
En el vasto mundo del marketing digital, donde las palabras son la moneda de cambio, el «Call to Action» (llamada a la acción) es el rey indiscutible. Esta poderosa herramienta tiene el potencial de convertir a los espectadores en participantes activos, transformando visitantes en clientes y seguidores de la marca. Pero, ¿cómo podemos utilizar el Call to Action de manera correcta para desencadenar este tipo de respuesta?
Para empezar el Call to Action (CTA) sirve como puente de entrada a la información que proporcionamos y la acción que esperamos del usuario. Este puede utilizarse de diferentes maneras, ya sea por medio de un mensaje persuasivo, enlace o botón que aliente al usuario a realizar una acción específica.
Como toda herramienta, esta debe utilizarse con moderación y cuidado, de manera que no resulte engorroso para los usuarios, ya que este también podría ser tedioso y causar inconformidad en ellos, por lo menos deben ser tres en una publicación. El reto es saber colocarlos para que resulte interesante y no fastidioso.
Tips para mejorar tus CTA
1. Visibilidad de CTA
No es necesario poner un llamado a la acción muchas veces, sino que este sea visible al usuario en todo momento para que no pierda la vista sobre la acción que deseamos que realice después de obtener la información que le ofrecimos de nuestra marca o servicio.
2. Alternativas creativas
Se pueden explorar maneras alternativas como el uso de CTA contextuales que aparecen después de que el usuario ha interactuado con cierto contenido o implementación de videos interactivos.
3. Beneficios antes de características
Si el usuario está ahí es porque busca una solución a un posible problema, utiliza bien las palabras que le ayuden a identificar lo que está buscando, después podrás dar las características que ayuden a aumentar el interés del usuario
4. Precisión
Que tus textos no excedan los 140 carácteres o perderás la atención del usuario, buscamos soluciones y acciones rápidas.
En síntesis, hay que tener siempre claro la finalidad de estos, no solo es un beneficio para nuestra marca sino para el usuario, su satisfacción y la solución de sus problemas crean una fidelización futura a nuestra marca, debemos tener claros los puntos para mejorar los llamados a la acción, tener una segmentación y personalización clara.
FUENTES:
Bautista, J. (2015, 14 octubre). Call to action (CTA) más efectivas. Delio Lead Management Blog. https://delio-lm.com/blog/como-hacer-que-tus-ctas-sean-mas-efectivas/
Team, B. (2023, 18 julio). 50 llamadas a la acción para tu marketing digital. Benchmark Email – Herramienta de Email Marketing. https://www.benchmarkemail.com/es/blog/50-llamadas-a-la-accion-para-tu-marketing-digital-2/