¿Cuándo un cliente se convierte en un fan de tu marca médica?
Seguro has escuchado mucho sobre la lealtad de marca, pero ¿qué significa realmente para tu negocio? Especialmente si tienes una clínica pequeña o mediana, sabes lo valioso que es cada paciente. No solo quieres que vuelvan, sino que también hablen de ti con tanto cariño como lo harían de un amigo cercano o de la familia. Pero, ¿qué hace que…