En el área de la salud, la relación con los pacientes debe ser primordial. Mantener una correcta gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) marca una diferencia significativa. En este artículo exploramos cómo las clínicas pueden hacer uso del CRM para tener mejores estrategias de venta y crear un fortalecimiento en la relación con sus…
En el equipo de atención al cliente tu empresa o marca siempre debe tener consideraciones fundamentales, ya que crear una buena experiencia puede fidelizar clientes y mejorar la reputación de la marca. Prepárate para explorar algunas de las técnicas mayormente efectivas para mejorar tu atención al cliente. Correo: dana.malips@gmail.com Si hay algo que se recuerda de un servicio, además de…
El primer paso para definir el éxito o el fracaso de un vendedor es la prospección, aprender a prospectar todo el tiempo es una habilidad que puede marcar el éxito de la venta. En este artículo te ofreceremos algunas estrategias prácticas para integrar a tu rutina. Correo: dana.malips@gmail.com ¿Qué es prospección? Entendemos que la prospección consiste en identificar y cultivar…
Desarrollada por el matemático y empresario ruso Igor Ansoff, en 1957, surge la Matriz de crecimiento de producto/Mercado o Matriz de Ansoff. Es una herramienta importante para aquellas empresas que buscan estrategias de crecimiento y diversificación. En este artículo hablaremos de la Matriz de Ansoff, sus cuatro matrices y cómo estas pueden ser empleadas para el crecimiento de tu empresa. …
El análisis de Porter o las 5 fuerzas de Porter, es una teoría que trata de poner un foco de análisis a diferentes parámetros en un sector o empresa. Desarrollada a finales de los 70 por el docente y fundador de la consultoría Monitor Group Michael Porter, esta teoría se convirtió en una herramienta imprescindible para las estrategias y en…
En el mundo actual, específicamente en el mundo empresarial, el networking es una habilidad básica para el crecimiento y el éxito profesional. Este término se refiere a la acción de establecer y mantener relaciones profesionales con el objetivo de intercambiar información, oportunidades de negocios y recursos. Correo: dana.malips@gmail.com ¿Qué es el Networker? Ante todo, el networker, es una persona que…